為什麼我們這樣工作，那樣生活

這本書開始就舉例，1920年代廣告怎麼成功地養成全美國人刷牙的習慣，秘訣是讓人自己去舔牙齒滑滑的薄膜感覺那是不該存在，該被清掉的東西，再加上刺激性的清涼薄荷。

舔薄膜是啟動習慣養成的提示信號，涼涼刺刺的薄荷是獎勵信號。至於真正的清淨效果如何，對習慣的迴路養成來說並不重要。

提神飲料廣告是告訴大家疲憊時來一罐，剛好每個人都有疲憊的時候，都有提示信號。康貝特的『喝了再上』，應該有同樣的效果，都是在原有的提示和獎勵信號之間置入產品形成習慣迴路。直接而原始的提示和獎勵信號是最有效的。人類有養成複雜習慣的需要，一來減輕大腦負荷，二來反應快速才能存活。

新的蓋掉舊的

學全新的東西，譬如寫程式，加入社群比較容易持續。孤鳥比社群中的人還很容易就半途而廢。

踽踽獨行的時候，需要辨認轉折點，知道容易放棄的時刻又來了，要啟動應變動作，譬如有的人看書沒分鐘就會分心，就意識到該提筆寫寫眉批，簡單的提筆書寫動作可以取代滑手機的慾望。或是啟動意志力，意志力像肌肉一樣，可以一練再練，前提是平時訓練過，並意識到轉折點的到來要啟動。

習慣無法戒除改掉，但可以由新的蓋掉舊的 ，怎麼做最好？用同樣的提示和獎勵信號，更新中間習慣做的事情，新舊穿插更佳，可以疊加在原先的迴路。

唱片公司發專輯，就利用舊歌穿插新歌，達到推廣新歌的目的。 要察覺提示信號可以從『人、事、時、地、情緒』去察覺。遇到甚麼人？哪時候？前面發生甚麼事？情緒是甚麼？可以觸發習慣行為，這就是提示信號。電子菸取代抽菸習慣，也是一例。

核心習慣在個人、公司和社會都有，會連鎖擴大，書中案例有慘烈的英國地鐵大火事故，因為公司的核心習慣是各部門各自為政而釀成 31 死。

美國工安頻傳的美鋁公司在建立安全成為公司的核心習慣後，整體業績竟變好了。家庭一起吃晚餐的核心習慣，讓小孩的情緒控制較佳，課業完成度高。我想到以前的大 人物核心習慣是寫日記，現代人有想法在 blog 不寫不快，應該是不錯的核心習慣。

社會運動的擴大

社會運動的發起，有兩個案例。

• 伊拉克的暴動，美軍少校觀察到小吃攤是關鍵。聚眾聊天，小吃攤也來，大家邊吃邊才有力氣形成暴動。後來禁止小吃攤，群眾聊天肚子餓了就各自回家找吃的，不再暴動。
• 美國黑人運動，幾位黑人被歧視逮捕，大家默默接受，直到一位被逮捕人的強連結多，弱聯結更多，牽動到許多人的情緒，有同樣身分認同的社群大量集結。整個黑人社會運動於焉形成，造成革命性的影響。

社會運動的三部曲：

1. 開始於受害者親族的強連結。
2. 擴大於社群的弱連結。
3. 長久於群眾體認到新的身分認同，大家都認為自己是其中的一份子要參與其中。

本書還舉出賭場的機器演算法密技，設計成「差不多快贏了」，對先天病態性的賭客來說，「差不多快贏了」和「贏了」的大腦反應相同，養成賭徒欲罷不能的習慣。

GH 的 landing page 設計上，一句話形容自己，要原始直接，以汽車為例，講「環保愛地球」還不如講「省油省錢」。滿足原始直接的慾望最能洗腦。提示和獎勵信號不變，才能置入習慣迴路一路推坑下去。