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2016年4月26日 星期二

中華經商智慧

中華文化衍生出的管理哲學,啟發很多。要甚麼有甚麼,有忠恕之道、帝王術、合縱連橫、兵法、治百病的黃帝內經,連房中術都有。

學生時代讀文天祥的正氣歌、方苞的左忠毅公軼事記載的史可法。忠肝義膽,光榮殉國。歌頌岳飛的精忠報國,讀諸葛亮的出師表,鞠躬盡瘁死而後已。政權決定國文教學的方向,大概是要我們效法這些先烈吧。

這回來北京進修,沒想到老師教帝王之術。提的是反經帝範。很不一樣。我不用,但是別人用的時候別被玩。

北京清華園

完整的中西文明匯集地


第二次浸泡在北京清華園,比起 2004 年的清幽校園,多了許多車和人,最特別的是自行車少了,輕型電動機車多了。從後面襲來,無聲無息,靠喇叭聲驅散前方的人。在校園也聽到汽車喇叭聲。在新竹的攣生校園近來車多,也沒人在校園鳴按喇叭。出北京校門的馬路如虎口,務必遵循野蠻的叢林法則,行人在夾縫中生存。

課堂教室裡教授中國和西方文明的比較,學員沉浸在課堂的大中國思想,一出課堂外,正好補了一堂活生生的課。更完整,挺好。

我出國喜歡在當地的大學晃悠,想起之前在東京大學,校園旁甚至禁止設立公車站,附近步行環境良好,就為了校園清幽,讓師生專心做研究。

這就是文明的指標,台灣令人珍惜的地方。

2016年4月17日 星期日

看懂,然後知輕重:「互聯網+」的10堂必修課

這本書,是為了抓到「互聯網+」的底層邏輯,重塑自己對互聯網的認識。台灣變成互聯網落後地區的原因有很多。首先承認自己落後,再來看歐美日韓,中國的發展邏輯。




歐美日韓、中國的「互聯網+」不同


2000 年網路泡沫之後,電商的失敗經常被歸結為不懂商業的本質,實體的商家才懂。美國領先的電商除了 Amazon 和 eBay ,其他都是傳統店家轉型的電商,如 Macy's 百貨。中國則反過來,網路原生的電商能創造、溝通、傳遞的價值遠遠跳脫出實體商家轉型電商的思維,顛覆商業模式。

歐美日韓、中國的「互聯網+」的呈現形式不同,前者基於成熟的文化底蘊和商業思考,命題較切合需要。中國則是爆發式的噴出,北京有掃碼一條街,爆發快,消滅掉的也多。

向這些國家取經時,兩邊差異可放在心裡。


「互聯網+ 閱讀」


這本書我讀兩遍,第一遍走過文字。第二遍一路刷了所有的 QR code,整本書變得立體。新的紙本閱讀體驗,QR code 帶出的影片、網站變成主角,文字說明用來串聯整理,變成配角了。正好是「互聯網+閱讀」的第一步。


實例說明 SoLoMo 邏輯


QR code 帶出的例子很多,韓國的飄浮氣球 WiFi 的點子很妙,用戶不用走到商店,主動把商店飛到你面前,但台灣 3G/4G 可吃到飽,基地台在公共場所完全覆蓋,除了費率限制,對行動 WiFi 需求不高。點子不那麼管用。

中國的餓了麼美團外賣,在人力低廉的中國才行得通。在台灣外送的金額門檻高,行不通。話說台灣吃東西也滿方便的。

舉這些在台灣行不通的例子,是提醒自己有二:
  • 看到別人的先進可虛心受啟發。但不見得要一樣,別急著罵咱落後。
  • 這無損「互聯網+」的威力,SoLoMo 邏輯會以不同形式冒出。

譬如,共享經濟的不同形式,發展的深度和人的互信程度正相關,以下源自以色列和美國,中國可能嗎?

還有從 Uber 模式再衍生細分的:

另外,留意上述的介紹短片都是一分鐘左右,依序用呈現:
  • 場景,幾秒鐘直白呈現對用戶的價值,讓用戶更好(Why)。
  • 做甚麼(What)?
  • 怎麼做(How)?
  • Call to Action

短片還包含亞里士多德的有效溝通金三角,請歐巴馬總統示範一遍:
  • Pathos
  • Ethos
  • Logos

也有超微電影的形式,相當有穿透力:

「互聯網+」和 IoT 一樣各自表述,這是資本較雄厚的:

虛實整合的例子,從線下導流到線上購買,或反過來:

還有擴增實境的讓靜態的報紙、菜單、畫、產品說明鮮活起來。很有意思。

Bank 3.0 ,Inside 也提到,銀行不在是一個地方,而是一個行為。長期來說往「去銀行化」的方向發展。立法者一定會和現有業者合作訂出法律,是保護既得利益者,透過法律特許,延緩時代的演進。

作者黃俊堯教授,對萊雅台灣總裁的專訪,「品牌經營如何面對數位挑戰」也值得一看。


2016年4月12日 星期二

Every Company Needs a Growth Manager

看到這篇文章,才知道 Harvard Business Review 也關注最近很夯的 Growth hacker,甚至有 case study 出版了。在我的行業裡,商業模式從賣給客戶套裝軟體的「擁有權」,到十年前演變到固定年限的「使用權」,現在有沒有可能做 Software as a Service (SaaS),開放更多使用者進來,並讓使用者節省維護軟體的資源,專注在他能傳遞出的價值?

最近的瓶頸,和業界的聲音,我彷彿嗅到一些改變的訊息。

2016年4月11日 星期一

心靈與宗教信仰

我不算教徒,覺得台灣的宗教夾帶太多不自然的東西,宗教領袖和團體藉由宗教打開人的心防,灌入對自己有利的價值觀,把人當成奴才。最好讀原典,譬如金剛經、心經。而且依惠敏法師所言,應該多讀幾種翻譯本,不光讀鳩摩羅什或是唐三藏的譯本,相互參照比較能接近原始的意思。

另外,老外的敘事邏輯清楚客觀,讀英文版,譬如 THE BUDDHA AND HIS DHAMMA 也遠勝過台灣的許多宗教著作。

2016年4月7日 星期四

麥肯錫新人培訓七堂課

在工作以及讀商業個案時,常見問題有二:
  • 表面上好幾個問題,台灣考試訓練會令人立即啟動解題模式。
  • 內涵完全找不到顯著命題,不知如何入手。

這本書教我們看 The question behind the question,掌握問題核心。問題核心必然簡短,可以通過三十秒電梯測試。從核心問題,才能導出數個有意義的衍生問題、對應策略、行動、引發風險、應對作法。

2016年4月6日 星期三

黑暗聖經

黑暗聖經」,是出版商喜歡的吸睛書名。原書名「隨緣破密」較真實,我建議加上副標題「中華文化的底蘊」,或是「華夏文明的德行」會更貼切。從堯舜到現代的中國,今日台灣政府公司都傳承到精髓。





其實也沒甚麼黑不黑暗,總之是實力原則。帝王之術可以玩得動,因為被玩的人跑不掉,固定在那。如果人可以跑,就玩不動,打天下需要人才也玩不太動,平天下之後,就是帝王之術發揚光大的時候。成大事的人可以穿梭道德的格子,出格和入格,人性基本的雙軌,我想起變身怪醫呈現的兩極。

不管黑道白道,有願景想做事,就做了,出格入格只是過程,天道酬勤,混黑道也要聰明勤勞才會出頭,智慧夠高才能當大老。歷史留給後人說。譬如:蔣介石是甚麼樣的人?

麥肯錫問題分析與解決技巧

前一本書認識三個問題類型,在這本書用了三倍篇幅更深入討論。




定義問題


首先定義問題,通常都是 Question behind the question,辨認 QBQ,的方法有二:

  • Insight
  • 6H3W  (What , Where, Which, When, Who, Why, How, How much, How many)

有經驗的管理者靠 insight,沒經驗的就靠科學方法問 6H3W。6H3W 也是避免說空話的良方,務實的領導者不喜空話鬼話,譬如:改善品質、提高生產力、強化品牌,都不算人話。

解決問題的第一步,是明確的說出本質的課題。課題設定會影響後面導出的所有替代方案。

2016年4月5日 星期二

生活十講

以前不太能適應蔣勳的論述,聽了幾場講座,在新竹都場場爆滿,但總覺得還是有距離。後來果然出現中國作家的批評和張大春的呼應。


2016年4月4日 星期一

麥肯錫的專業思維

這本書放在架上一直沒看完,經過兩周個案分析密集訓練之後,兩小時看完並加以體會。左腦密集的思考,跨界的必備技能,和專業知識以及感性的頭腦互補,相輔相成。



基於事實的分析


麥肯錫分析的初始是了解現況,時間有限資料也有限,先抓行業的關鍵指標做分析,譬如:財務抓 ROE、負債比、毛利的 YoY, 網站和服務抓 NPS,大宗產品抓市占率升降。和自己比,和同業比,和靜態/動態財務分析的精神頗像。