創意電力公司：我如何打造皮克斯動畫

在 Orlando 迪士尼待五天，皮克斯動畫是 Epcot 主題樂園的重頭戲，對 Turtle talk with Crush 的印象最深刻。引發我好奇， 皮克斯是如何被打造的？


 

『創意電力公司：我如何打造皮克斯動畫』，皮克斯創始人卡特莫爾出的書。在火線上，比起管理學者和管理顧問出的書，顯得有血有淚有人格。

邏輯脈絡

皮克斯的前身是喬治盧卡斯影業於1979年成立的的電腦動畫部。盧卡斯離婚需要資金，決定賣掉計算機部門，找來兩位企管專家診斷重組。

卡特莫爾說：『接下來這一年，是我此生最暗無天日的一年』，傻子二人組企管專家滿口理論，一下子「商業直覺力」又「戰略夥伴」，再來裁員， 基於財務操作還提出 fire and hire 的怪招。折騰到最後，遇到賈伯斯出手買下，成立了皮克斯動畫工作室。

卡特莫爾這本書提到好幾次，簡化的管理理論的不受用，包括向著名矽谷大公司主管請教來的經驗談，不但無用還造成傷害。他曾閱讀大量管理書籍，發現理論禁不起推敲，譬如：「敢於失敗」、「追隨大眾」、「專注、專注、再專注」都是偽建議。以結論示人的管理口號，簡單受歡迎，可以慰藉管理者但無效用。

這給商管讀者很大的警惕。不存在 one-size-fits-all strategy。只能仰賴方法論，邏輯訓練，盡力發掘問題，從實作經驗裡面分離出不可控制的變因將負面機率降至最小。

藏在暗處的雷區

這本書的英文書名貼切 "Creativity, Inc.: Overcoming the Unseen Forces That Stand in the Way of True Inspiration"

『皮克斯的特別，在於承認自己一定有問題，其中有我們許多看不到的地方。我們努力發掘問題，即使這樣做並不容易。假使遇到問題，我們會盡全力解決。這才是我每天早上開心上班的原因，這成為我的動力，讓我有明確的使命感。』

在「玩具總動員」的勝利之後，卡特莫爾領悟到，光明面和陰暗面共存。思考問題和解決問題的過程為他和團隊帶來激情和滿足感。大家的目標不僅是製作出大片，而是孕育一種不斷提出問題的創新文化。

卡特莫爾提到他崇拜兩個人，愛因斯坦，善於解釋現象。迪士尼，善於創造未來。他的天命使他偏愛創造未來。創新文化就是克斯創造未來的基因。

與問題對決

紓壓的方式有兩種：

• 跳開問題
• 面對問題

書中有一亮點：『我覺得這一點很有趣，因為我在管理也看過類似行為，大腦傾向壓抑問題，而非正面處理，而且抑制想法的人以為他們和面對問題的人在做相同的事。練習關注當下的過程中，有些人不小心做了完全相反的事。我們轉移、忽略問題，也許有一陣子，這種行為帶來步錯的效果。但是在麥格尼格爾引述的實驗中，專注於當下ˋ的人不會忽視眼前的問題，他們看到、感覺到綁在腿上的熱源，但是能夠讓反應平靜下來，也就是關閉大腦因為過度放大問題的傾向，因此比較不會感到痛苦。』

這位心理學家的 TED 演講是我認為最好的 TED 演講之一。

分離與併購

皮克斯從盧卡斯影業分離，獨立經營歷經大虧再發光發亮，被迪士尼相中併購。迪士尼自己的動畫部門垂垂老矣，積弱不振，本來要關閉的。皮克斯進入之後，分開經營。有兩方面：

• 避免被迪士尼這頭巨象踩扁，繼續維持活力。
• 扶持迪士尼舊有動畫部門，擦亮招牌，找到榮光。

科技業裡面很常見這種現象，書中有精彩的描述值得借鏡。

野獸與嬰兒

作者目睹迪士尼「野獸」的誕生，野獸意味人員增長，大規模團隊靠著不斷吞噬資源得以生存。許多的工作室、員工、設備。一旦閒置下來，成本不可想像，所以必須大量增加電影產出，導致質量全面下跌，聽起來很熟悉，這是許多企業的通病。

醜陋的嬰兒象徵初創的原型。雖然不全且醜陋，但需要特別保護。作者的經營就是在野獸和嬰兒之間尋求平衡。

考察旅行

書中提到幾次實地觀察的案例，製作怪獸電力公司時，在名牌大學觀察校園、宿舍。製作料理鼠王時，奔赴法國在米其林餐廳用餐，參觀廚房，和主廚們攀談。就是這樣我們才感到皮克斯動畫的真實不落俗套。原創來自於對源頭的觀察。

從這本書還可以看到甚麼？

和賈伯斯這樣的強人的相處，卡特莫爾並沒有逃避，反目成仇，或是單純的敬而遠之。在賈伯斯的干預以及支持之間保持平衡。「平衡」的觀念貫穿書中。

從皮克斯的眼光看到迪士尼動畫，是個老化固守傳統的單位，後輩想著琢磨華特．迪士尼的思路，不犯錯。卡特莫爾設計制度讓大家在創新的過程中對於犯錯感到安全。示範如何塑造能夠創造未來的公司文化，

對於團隊衝突的管理，有的團隊自認是主角，有的是支援部門，在工作食物鏈的末端承受壓力，在「玩具總動員」的成功之後，種下失敗的因子。如果卡特莫爾沒有發掘問題，只想複製成功經驗或是像許多華人管理叫人犧牲奉獻守本分，一定會兵疲馬困，士氣不振。我們就看不到後面更偉大的作品了。