訂價的邏輯

看了劉潤的五分鐘商學院，有一篇『貴和便宜，是相對的』。劉潤何許人也，約十年前網路瘋傳的『出租車司機給微軟高管上的 一堂 MBA 課』的作者就是他。

受到啟發，把訂價的心理技術整理一下。

避免多個購買的疼痛點

購買得下決定，每次都要掙扎，會痛。解法是會員制吃到飽。譬如線上英文課程，和健身房。兩個元素：

• 繳半年，不用每次掏腰包。購買決定一次就好。
• 吃到飽，正合「下定決心」時的心理狀態。

   

迪士尼樂園的服務主導邏輯，用 V=I^3*C 來看

在奧蘭多迪士尼五天，加勒比海郵輪七天。滿滿的服務體驗，一直有個宏願想記錄剖析，我是理工背景的，相信迪士尼的 Magic 可以用服務科學來分析，看看那些元素可以應用在自己的工作裡，甚至台灣的環境。

迪士尼的系統龐大，試著一步一步來，用不同的角度切入。根據服務科學的系統觀與價值共創論，先以 V=I^3*C 服務系統的四個要素來描述服務導向的價值論述。之後再用更多工具分析。

V=I^3*C 服務系統

價值 (Value) 來自於接觸面 (Interface)、資訊 (Information)、整合(Integration)、文化 (Culture)。V=I^3*C。

FinTech 理財新浪潮 - 機器人理財發展趨勢與創新應用

在翁禮祺先生的演講中第一次聽到亨利族 (HENRYs)，為 High Earners, but Not Rich Yet 字母的縮寫。代表著一群收入不錯，但是尚未到達富有階級的族群。醫師和新竹的中產階級許多可以歸類在 HENRYs。年齡大概是六、七年級生，熟悉網路，尤其是七年級生根本就和網路一起長大。

最近上班日午休時間去銀行辦事，居然完全不用排隊。記得兩年前的午休時間，銀行等候區滿滿的人。現在，真的需要臨櫃辦理的事情不多了。「機器人理財」對理財專員的工作也有相同的影響。國外已經有幾家公司在運作。

 

 

左思右想

先前看過劉恭甫學長在個案競賽時奪得冠軍的錄影，已經覺得相當厲害，今天有幸聆聽，感受運課手法和內涵，五年前的冠軍選手不斷在累積實力已經成為兩岸知名的功夫老師。人生就是這樣令人震驚，本來就很厲害的人還會進化得比一般人更快。

TED TALKS 說話的力量

思想是演講的核心，倒過來看，準備演講也是整理自己思想的機會，可以把演講當成督促自己集中精力，認真研究某個主題的契機。

TED 在 Chris Anderson 接手之後變成影響全世界的品牌，對於講者，他問的是，你的演講可以給我們帶來思想嗎？有思想給世界帶來改變才可以上舞台。關於 TED 演講的書籍很多，這本書是 Chris Anderson 本人作品。

細節營銷

這本書在中國亞馬遜評價還不錯。作者柏唯良 (Willen Burgers) 是中歐國際工商學院的創始教授之一。在大陸的名氣不小，在豆瓣上有很多推薦評語。

 

4P 與 4C 的關係

行銷上的 4P (Product、Price、Promotion、Place) 是反映廠商的視角，4C (Customer、Cost、Communication、Convenience) 才是反映客戶的視角，行銷工具 4P 「轉換」成客戶體驗 4C。如下書中截圖。

The Real-Life MBA: Your No-BS Guide to Winning the Game, Building a Team, and Growing Your Career

這本書應該是傑克．威爾許的封筆之作了吧，當年上任五年就裁掉十二萬人的中子傑克現在是八十多歲的老人了。他在 2001 年 69 歲時退休，專心當顧問並傳道授業，美國大公司的專業經理人的接班年齡比台灣年輕許多。

簡體版本叫『商業的本質』，書名翻譯得不錯。讀這本書正可以感受到威爾許老人家的言簡意賅，大道至簡。英文書名正是『The Real-Life MBA: Your No-BS Guide to Winning the Game, Building a Team, and Growing Your Career』。No-BS Guide 就是 No-Bullshits Guide。這本書不說大而空的理論。Bullshits 在美國口語中就是裝模作樣，虛假空泛的意思。

創意電力公司：我如何打造皮克斯動畫

在 Orlando 迪士尼待五天，皮克斯動畫是 Epcot 主題樂園的重頭戲，對 Turtle talk with Crush 的印象最深刻。引發我好奇， 皮克斯是如何被打造的？